Tema 4 - SEO/SEM, concepto y funcionamiento en Google

Grupo 10 - Marcel Andrei Voicu, Darius Dumitras Tamas, Juan García López

Resumen

¿Qué significa SEO?, ¿y SEM? Son conceptos que tienen que ver con Internet, con los sitios web y con los buscadores, como Google. Comenzaremos por hacer una introducción explicando estos elementos básicos para, así, poder comprender mejor qué son SEO y SEM.

En la entrada anterior, titulada Tema 3 - Almacenamiento en modo Cloud computing (la nube), indicamos que Internet es una red inmensa de ordenadores interconectados. Por supuesto, no todos esos ordenadores son personales, existen una gran variedad de máquinas o dispositivos conectados a Internet y, entre ellos, unos de los más importantes son los servidores, que nos ofrecen servicios de todo tipo, como el blog que estás leyendo ahora mismo, o el alojamiento de datos desde los cuales puedas subir y descargar programas, documentos, etc.

Nuestro blog es un sitio web alojado en un servidor y, probablemente, estés leyéndolo a través de Google Chrome o Firefox. Además, si no has accedido aquí a través de un enlace directo, probablemente hayas tenido que buscar el blog en Google o Bing. ¿Cuál es la diferencia entre Google Chrome y Google?

Navegador Web

En Internet, la mayoría de los servicios accesibles por los usuarios se encuentran alojados en sitios web y, para que nuestros ordenadores puedan comunicarse con estos, deben seguir un protocolo de comunicación para poder entenderse con el servidor que nos ofrece el sitio web. Este protocolo se llama HTTP.

Pues bien, un navegador web es un programa capaz de comunicarse mediante el protocolo HTTP, de modo que nos permite acceder a sitios web, mostrando los textos, vídeos, imágenes y sonidos que contenga cada uno. Google Chrome es un navegador web, al igual que Firefox o Microsoft Edge.

Buscador Web

Un navegador web nos permite acceder a cualquier sitio web con tan sólo introducir su dirección IP (como 142.250.184.238) o su URL (como https ://www .google .com /). Pero ¿qué hacemos si queremos buscar información sobre algún tema, y no nos importa tanto el sitio web que nos la ofrezca? Fácil, entramos en Google, escribimos “patatas” y recibimos una lista de sitios web que hablan de patatas, incluso podemos encontrar imágenes, vídeos, noticias, etc. Como ya has podido adivinar, Google es un buscador web, pues es capaz de encontrar otros sitios web accesibles a través de Internet, a partir de palabras claves que nosotros le introduzcamos, pero, ¿cómo consigue un navegador web encontrar esos sitios web? Aquí es donde entran los conceptos de SEO y SEM.

SEO

Un buscador web se basa en dos elementos indispensables: un índice con información de otros sitios web, y un algoritmo de clasificación para identificar aquellos que sean más relevantes para cada búsqueda que realicen los usuarios. Para lograr que el índice y el algoritmo proporcionen los resultados más relevantes posibles, se realizan unas prácticas comúnmente denominadas SEO, cuyas siglas en inglés significan Search Engine Optimization, es decir, optimización de los motores de búsqueda.

El SEO es lo que proporciona la calidad de los resultados de un buscador web. Estos son los aspectos que se busca optimizar:

● Calidad del tráfico orgánico: siendo el tráfico orgánico las búsquedas que realizan los usuarios, junto a los posteriores sitios web a los que decidan acceder. La calidad de este tráfico reside en que los usuarios obtengan resultados que tengan que ver con lo que realmente buscan. Si un usuario lo que quiere realmente es buscar información sobre las manzanas, el buscador debería cumplir con sus deseos y no mostrarle sitios web relacionados con la marca Apple. Esto es algo que beneficia a ambas partes, tanto al usuario con necesidad de encontrar información, como al autor del sitio web que desea recibir un público objetivo, y no un público irrelevante al que no le interesa realmente su contenido.

● Cantidad de tráfico orgánico: se busca que un gran número de usuarios accedan a los primeros sitios web que aparezcan en los resultados, es decir, que los sitios web más relevantes sean los primeros en aparecer, de modo que los usuarios no necesiten indagar demasiado en los resultados para encontrar lo que les interesa.

Google es el buscador estrella actualmente y, aunque sus resultados sean los mejor optimizados hasta el momento, el origen de su monopolio reside en una cualidad que no tiene que ver con sus resultados, sino con su estética. Durante los inicios de Google ya existían otros navegadores, como Yahoo o Ask, y lo que más diferenciaba a Google de los demás era su interfaz.

Como puedes ver, Google era más sencillo, iba al grano; mientras que Yahoo estaba repleto de enlaces extra a la que, probablemente, poca gente accedería. Por supuesto, las estrategias de marketing utilizadas por Google han influido mucho en su expansión, pero con esto solo queremos destacar que la calidad de sus resultados no fue lo más determinante.

SEM

Por otro lado tenemos el SEM (Search Engine Marketing) que nos ayuda a dar una mayor visibilización a las páginas web. Aquí sí que hay una relación directa entre lo que paga un anunciante y su publicidad, ya que se paga por el número de clicks que reciba dicho anuncio.

También es importante que aunque se trata principalmente de ganar una subasta para aparecer bien posicionado entre los anuncios de un motor de búsqueda, no debemos olvidar que un buen diseño también nos favorece, ya que obtendremos más clicks y nos situaremos por encima del resto.

SEM tiene varias ventajas muy a tener en cuenta, como la rapidez de las modificaciones que hagamos y también es muy fácil monitorear, por ejemplo con Google Ads, la evolución de nuestra publicidad. Por el contrario, la desventaja que obtenemos es que tendremos un mayor coste a largo plazo, ya que la única manera de lograr estar entre la publicidad es pagando para ganar dicha subasta.

En términos generales, es fácil observar que el SEO es un proceso más lento y costoso en cuanto a esfuerzo, y el SEM es más rápido y efectivo a cambio de un capital monetario.

Aquí podemos ver la diferencia entre los resultados proporcionados por el SEO y por el SEM, en un resultado de Google.

Esta es la cuota de mercado de los buscadores web en los últimos 6 meses [1].

Ampliación

Para ampliar hablaremos de Smart Bidding, que es un sistema de Google para optimizar nuestra campaña de publicidad de manera automática con la ayuda de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.

Smart Bidding recoge varios datos como las keywords, nuestros objetivos, localización,etc y genera distintas estrategias. Importante destacar que con “conversiones” nos referimos a las acciones de los clientes. Algunas de las más destacadas son:

● Maximizar Conversiones: Aquí se espera aumentar en un 20% nuestras compras mostrando nuestro anuncio a los compradores más óptimos.

● CPA: Tratará de encontrar una puja óptima para nuestros anuncios cada vez que puedan aparecer.

● Maximizar el valor de Conversión: Esta estrategia nos destaca el área que queremos maximizar y sólo gasta el presupuesto especificado.

● ROAS: Definiremos una estrategia de puja para optimizar el retorno de la inversión publicitaria. Además de fijarnos, como en CPA, en mostrar nuestro anuncio al que más gasta si no también al que menos cuesta (personas con el ratio de rentabilidad más alto).

Esta funcionalidad de Google Ads está especialmente enfocada en las pequeñas empresas ya que sirve de asistente y aunque la IA tarda un poco en crear las estrategias, ofrece resultados increíbles a partir de nuestros datos.

En la siguiente imagen vemos lo que esperamos obtener tras pasar de una configuración manual a Smart Biddings:

Opinión al respecto

Nuestra opinión al respecto es que, siendo nosotros usuarios principales de google y de su motor de búsqueda, no es saludable para el mercado el que una empresa sola sea la dominante en su sector, la tecnología se queda atascada y no hay casi progreso ya que no se está motivado para crearlo, ya que…, ¿para qué?, nadie va a dejar de usar Google porque no ha cambiado casi su experiencia de usuario desde los últimos 5 años (por ejemplo).

Ahora bien, decirlo es más fácil que hacerlo, por cómo de aferrada está la idea de internet a Google: ya no se dice “Búscalo en internet”, sino que se dice “Búscalo en Google”.

Otra característica importante que nos concierne como usuarios es la privacidad, y la privacidad con internet no suele ir de la mano, el hecho de que se sepa tanto de nosotros en las páginas web que accedemos, los anuncios que vemos que nos vienen dados por el SEM, debido a numerosa información recopilada de otras partes es cuánto menos, preocupante, es por ello por lo que buscadores que no guardan tu información se están haciendo más populares, hace no mucho vimos un anuncio de duckduckgo por la calle, y en nuestra opinión, un paso en la dirección de la protección de privacidad es lo que necesita la empresa predominante en los motores de búsqueda como mínimo, ya sea Google, Yahoo, Bing, o la que sea, aunque impacte negativamente el motor de búsqueda, y lo que encontremos no sea, de primeras, tan relevante para nosotros, sin embargo, es un sacrificio más que necesario… Piénsalo de esta forma: no le contarías a nadie en qué hotel te alojaste la noche de ayer, ¿por qué nadie debería tener acceso a esa información?